chat business altezza e peso cosa significa È stato con l’intenzione di utilizzare la messaggistica istantanea per migliorare i servizi delle PMI che WhatsApp Business è stato sviluppato; Con questa versione dell’app, le aziende sono in grado di avere interazioni più fruttuose con la propria clientela. Ma come funziona esattamente WhatsApp for Business, ed è buono a lungo termine? In questo pezzo, affronteremo queste preoccupazioni e spiegheremo il modo migliore per ottenere WhatsApp per le imprese.
WhatsApp è onnipresente perché facilita la comunicazione costante con i propri cari. Oltre 1,2 miliardi di persone in tutto il mondo stanno già utilizzando WhatsApp per scopi commerciali.
WhatsApp Business, sviluppato dalla società di proprietà di Facebook, è su misura per le esigenze delle piccole e medie imprese. I clienti possono sfogliare il tuo catalogo, mettersi in contatto con te immediatamente ed effettuare acquisti tramite questa pratica app.
Una funzione di carrello della spesa, che consente agli utenti di effettuare acquisti senza uscire dalla chat, è stata aggiunta a WhatsApp a dicembre 2020. Con questo ultimo aggiornamento, WhatsApp va oltre la sua funzione originale di app di messaggistica e nel regno del vero e-commerce.
Nel 2018, WhatsApp ha introdotto l’opzione per le aziende di creare i propri account. La nuova impresa è una piattaforma fatta per qualsiasi imprenditore ed è una variante della versione originale. Un metodo di comunicazione collaudato che è sicuro e favorevole a una rapida espansione.
Con questo strumento, le aziende possono avere conversazioni individuali con i loro clienti, se lo scelgono (attuali e futuri). Un’app che consente agli utenti di rimanere in contatto con l’azienda e ricevere informazioni importanti in tempo reale è inestimabile. Fornisce inoltre agli utenti una vasta gamma di altri vantaggi, come l’aiuto in una varietà di situazioni, informazioni a portata di mano e l’opzione non insignificante di gestire la propria attività dal proprio dispositivo mobile.
Avrai bisogno sia di uno smartphone Android o iOS che di un numero di cellulare valido per registrarti e utilizzare WhatsApp Business. Molti imprenditori hanno due numeri di telefono, uno per lavoro e uno per uso personale e una scheda SIM per l’azienda. In effetti, puoi collegare un singolo numero di cellulare all’account WhatsApp della tua azienda. Pertanto, è necessario un nuovo numero per registrarsi e utilizzare la versione business se quella corrente è già associata a un account WhatsApp.
Le funzionalità dell’app facilitano la gestione automatica, semplificata e rapida dei messaggi. Poiché WhatsApp Business è stato creato per funzionare in modo simile a WhatsApp Messenger, i commercianti possono continuare a utilizzare l’app normalmente (ad esempio, per inviare testi e foto).
Puoi usare WhatsApp per le aziende senza spendere un centesimo. Non vi è alcun costo iniziale o costo di servizio in corso associato alla configurazione e all’uso regolare. Rispetto ai giorni in cui i messaggi costavano denaro, WhatsApp cambia completamente e libera la nostra capacità di comunicare con persone di tutto il mondo.
Inoltre, è una piattaforma che, a differenza della versione normale, può aiutare i propri clienti a individuare informazioni aggiuntive sull’azione intrapresa. Indirizzo, dettagli di contatto alternativi, sito web, e-mail, orari di apertura e chiusura di uffici/negozi, ecc. possono essere tutti elencati nella descrizione del profilo una volta inseriti durante il processo di creazione del profilo.
Oltre alle funzionalità standard, la piattaforma ne offre alcune uniche:
Capacità di rispondere in modo rapido ed efficace a tutte le richieste e necessità.
Quando le aziende chiudono per la giornata, i clienti apprezzano ricevere messaggi che spiegano perché non saranno in grado di aiutarli.
Un messaggio introduttivo destinato a fornire ai nuovi clienti alcune informazioni di base fondamentali
Come bonus finale, WhatsApp for business include anche un potente sistema di statistiche di messaggistica. Monitorando il numero di messaggi inviati, ricevuti e letti, questa funzione consente agli utenti di apportare modifiche alla loro strategia di marketing o al contenuto delle loro risposte predefinite, ad esempio.
Pertanto, ci sono numerosi vantaggi nell’utilizzo di WhatsApp per le aziende:
Associazioni di amicizia WhatsApp facilita lo sviluppo di relazioni significative e a lungo termine tra le aziende e la loro clientela. Promuove un senso di comunità tra gli utenti e rafforza la posizione dell’azienda agli occhi dei suoi devoti.
Servizi ai clienti Il canale di messaggistica istantanea può anche essere utilizzato per ricevere richieste di rimborso, verificare la disponibilità dei prodotti, effettuare prenotazioni e rispondere alle domande quasi in tempo reale.
Tutte le ultime informazioni Avere un account WhatsApp Business è un ottimo modo per tenere la tua clientela al passo con gli eventi aziendali. Le comunicazioni rivolte ai clienti per scopi di marketing possono essere diffuse rapidamente e senza troppi sforzi.
Pubblicizzare le proprie merci e informare i clienti delle nuove offerte sono entrambi possibili tramite l’app di messaggistica WhatsApp.
In conclusione, un account WhatsApp Business ti consente di promuovere la tua attività in modo personalizzato in base ai desideri e alle esigenze specifiche del tuo pubblico di destinazione, nonché di ricevere e agire in base al feedback dei tuoi utenti.